【行業(yè)觀察】 隨著智慧城市與智能建筑的快速發(fā)展，觀光電梯作為城市地標(biāo)性建筑中不可或缺的一部分，正迎來新一輪的智能化升級(jí)浪潮。近年來，人工智能（AI）、物聯(lián)網(wǎng)（IoT）、大數(shù)據(jù)等科技不斷滲透進(jìn)電梯領(lǐng)域，不僅提升了觀光電梯的安全監(jiān)測(cè)水平，也極大優(yōu)化了乘客的交互體驗(yàn)。業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，觀光電梯AI化的趨勢(shì)已勢(shì)不可擋，這將成為未來城市空間智能化服務(wù)體系的重要組成部分。
在傳統(tǒng)觀光電梯的運(yùn)行管理中，安全監(jiān)測(cè)往往依賴于定期檢測(cè)和人工巡檢，存在響應(yīng)滯后的問題。如今，通過AI視覺識(shí)別、傳感器數(shù)據(jù)融合及預(yù)測(cè)性維護(hù)算法，電梯系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)“主動(dòng)安全”。
例如，部分智能電梯企業(yè)引入了基于AI的圖像識(shí)別系統(tǒng)，可實(shí)時(shí)檢測(cè)電梯轎廂內(nèi)的異常行為，如人員摔倒、煙霧生成或緊急事件，并自動(dòng)上報(bào)后臺(tái)進(jìn)行干預(yù)。同時(shí)，結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)絡(luò)，系統(tǒng)能夠?qū)﹄姍C(jī)溫度、門系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)、鋼纜張力等參數(shù)進(jìn)行持續(xù)監(jiān)控，一旦發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)，AI算法會(huì)提前發(fā)出預(yù)警，指導(dǎo)維保人員進(jìn)行提前檢修，從而最大限度地避免事故發(fā)生。
業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，這種“預(yù)測(cè)性維護(hù)”策略將取代傳統(tǒng)的時(shí)間周期保養(yǎng)模式，使電梯維護(hù)更加科學(xué)化、數(shù)據(jù)化。據(jù)預(yù)測(cè)，未來3至5年內(nèi)，超過70%的新型觀光電梯將搭載AI安全監(jiān)控模塊。
安全之外，乘客體驗(yàn)的優(yōu)化成為觀光電梯智能化升級(jí)的另一大亮點(diǎn)。通過AI感知與智能交互技術(shù)，現(xiàn)代觀光電梯正在實(shí)現(xiàn)“懂乘客”的體驗(yàn)設(shè)計(jì)。
一方面，語音識(shí)別與自然語言處理技術(shù)讓電梯交互更加人性化。乘客可以通過語音直接選擇樓層、查詢建筑信息，甚至進(jìn)行個(gè)性化互動(dòng)；另一方面，AI視覺系統(tǒng)能夠識(shí)別乘客數(shù)量及分布情況，動(dòng)態(tài)調(diào)整運(yùn)行速度與停靠策略，以減少等待時(shí)間和能源消耗。
此外，在觀光電梯的獨(dú)特應(yīng)用場(chǎng)景中，玻璃幕墻景觀數(shù)據(jù)分析與AI圖像渲染技術(shù)被廣泛應(yīng)用。通過智能燈光與顯示控制系統(tǒng)，電梯可根據(jù)時(shí)間段、天氣與節(jié)日信息自動(dòng)調(diào)整燈光氛圍，為乘客提供沉浸式城市景觀體驗(yàn)。例如，在夜間運(yùn)行時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)智能調(diào)節(jié)艙內(nèi)亮度，同時(shí)提升窗外景色的對(duì)比度，為乘客帶來更清晰、更具審美價(jià)值的觀光體驗(yàn)。
AI技術(shù)的融入不僅改變了前端乘坐體驗(yàn)，也深刻重塑了電梯企業(yè)的運(yùn)營(yíng)與維護(hù)模式。目前，多家國(guó)內(nèi)外頭部電梯制造商正依托大數(shù)據(jù)平臺(tái)搭建智慧運(yùn)維系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控與數(shù)據(jù)分析的閉環(huán)管理。
這些系統(tǒng)通過5G與邊緣計(jì)算架構(gòu)，將觀光電梯運(yùn)行中的海量數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)上傳至云端，并借助AI算法進(jìn)行多維度分析，從而生成設(shè)備健康報(bào)告。維保團(tuán)隊(duì)可通過手機(jī)端或管理終端實(shí)時(shí)查看電梯運(yùn)行狀態(tài)、異常警報(bào)與維修記錄，同步生成工單，提高運(yùn)維效率與精度。
與此同時(shí)，城市管理部門也在積極推動(dòng)“電梯數(shù)字孿生”技術(shù)應(yīng)用。通過三維模型與AI模擬算法，運(yùn)維人員可以在虛擬場(chǎng)景中演練突發(fā)情況的應(yīng)對(duì)流程。例如火災(zāi)應(yīng)急、設(shè)備停擺、人員被困等不同場(chǎng)景，在AI模擬平臺(tái)上均可實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)預(yù)演，為實(shí)際應(yīng)急處置提供科學(xué)支撐。
伴隨智能化進(jìn)程的加快，國(guó)家與地方監(jiān)管部門也在加快制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。2023年以來，多項(xiàng)與智能電梯安全監(jiān)控、AI算法合規(guī)性、數(shù)據(jù)保護(hù)相關(guān)的行業(yè)指南陸續(xù)出臺(tái)，明確了電梯企業(yè)在AI應(yīng)用過程中應(yīng)遵循的技術(shù)規(guī)范與信息安全要求。
專家指出，AI電梯數(shù)據(jù)涉及乘客隱私與安全保障，必須在算法治理和數(shù)據(jù)透明度上有所突破。未來，政府、制造商與第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)將共同推動(dòng)“AI+電梯”的標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。
據(jù)行業(yè)報(bào)告預(yù)測(cè)，到2030年，中國(guó)觀光電梯市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)將突破600億元人民幣，其中智能化產(chǎn)品的占比將超過55%。AI驅(qū)動(dòng)的電梯系統(tǒng)不僅能提升用戶滿意度，還將通過延長(zhǎng)設(shè)備壽命、降低能耗與維護(hù)成本，為運(yùn)營(yíng)方帶來可觀的經(jīng)濟(jì)收益。
此外，AI技術(shù)還推動(dòng)了觀光電梯與文旅產(chǎn)業(yè)的深度融合。以“智慧景區(qū)電梯”為例，AI可根據(jù)游客峰值流量自動(dòng)調(diào)配電梯運(yùn)行策略，實(shí)現(xiàn)分流與引導(dǎo)；同時(shí)結(jié)合AR/VR技術(shù)，游客可在電梯內(nèi)體驗(yàn)數(shù)字化景點(diǎn)講解與沉浸式視覺展示。這種跨界融合模式，使觀光電梯從被動(dòng)交通工具轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙苿?dòng)體驗(yàn)空間”，為景區(qū)和商業(yè)綜合體創(chuàng)造了新的商業(yè)想象空間。
伴隨AI技術(shù)的持續(xù)創(chuàng)新與落地，觀光電梯行業(yè)正在迎來智能化、安全化、體驗(yàn)化的全方位變革。從預(yù)警維護(hù)到智慧感知，從用戶體驗(yàn)優(yōu)化到運(yùn)維生態(tài)重塑，AI讓電梯不再只是垂直交通工具，而成為智能空間交互的核心節(jié)點(diǎn)。
未來，隨著算法模型的不斷迭代與數(shù)據(jù)體系的完善，觀光電梯將在城市數(shù)字化發(fā)展中占據(jù)更重要的角色?？梢灶A(yù)見，一個(gè)更加安全、高效、溫度感十足的AI觀光電梯時(shí)代，正悄然來臨。